🛍️ Política de Troca
Prezamos pela sua satisfação! Por isso, caso precise trocar uma peça, siga as orientações abaixo:
✅ Condições para Troca
• O prazo para troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• A peça deve estar:
• Com a etiqueta original afixada;
• Sem sinais de uso, lavagem ou alterações;
• Sem odores ou manchas;
• Acompanhada do comprovante de compra (nota fiscal).
🔁 Troca por Defeito
• Se identificar qualquer defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias corridos após a compra.
• A peça será analisada e, se confirmado o defeito, poderá ser trocada por outra igual ou por um vale-troca no mesmo valor.
📦 Trocas de Compras Online
• Solicite a troca pelo nosso canal de atendimento (e-mail ou WhatsApp), informando:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca
• O envio da peça para troca é por conta do cliente (exceto em casos de erro nosso ou defeito).
• Após análise, o envio da nova peça será por nossa conta.
📏 Troca por Tamanho ou Modelo
• Permitimos a troca por outro tamanho ou modelo, conforme disponibilidade em estoque.
• Não realizamos devolução de dinheiro para trocas – nesse caso, será emitido um vale-troca com validade de 90 dias.
🚫 Não Realizamos Troca de:
• Peças em promoção/liquidação;
• Roupas íntimas e moda praia (por questões de higiene);
• Itens personalizados
